Контакты и обратная связь
Куда писать, с чем стоит обращаться и чего мы сделать не можем.
Как связаться
Единственный канал связи — почта abuse@anime-ford.club. Ни колл-центра, ни адреса для визитов у проекта нет.
С чем к нам стоит идти: перепутанные данные в карточке (год, сезон, состав актёров), битая ссылка, страница, которая не открывается, не тот материал под названием. Такие письма самые полезные — по ним каталог и правится.
В письме нужны ссылка и суть. Без адреса страницы искать проблему приходится наугад, и это самая частая причина, по которой обращение зависает.
Если вопрос об авторских правах, загляните сначала в раздел для правообладателей: там перечислено, что нужно приложить. Адрес тот же самый.
Есть вещи вне нашей досягаемости: содержимое стороннего плеера, набор озвучек, скорость его серверов. Мы можем поправить карточку и убрать битую ссылку, не больше.
Ответ приходит на тот же адрес. Если письма долго не видно, загляните в спам: почтовые фильтры к незнакомым доменам относятся настороженно.
Коротко
Есть ли у сайта соцсети или телефон?
Нет, ни телефона, ни официальных аккаунтов. Всё общение идёт письмами.
Как быстро исправят ошибку в карточке?
Зависит от правки: описание меняется быстро, список серий — по мере обновления данных. Сроков не обещаем.